1.1 Verpackung

Wir setzen auf beste Doppelwandverpackungen. Sauteuer für uns, aber nur so kommt dein wertvoller Kauf sicher an. Alle Artikel werden zusätzlich durch Luftpolsterfolie geschützt. Sollte dennoch mal was schiefgehen, schick uns eine Mail. Nobody is perfect und der arbeitet nicht bei uns.

1.2 Versandpartner

Wir versenden ausschließlich mit DHL. Schnell und sicher, auch samstags und an Postfächer. Beachte bitte: DHL versucht nur einmal zuzustellen, danach musst du zur Filiale. Achte darauf, dass deine Klingel einen passenden Namen hat.

1.3 Versandverpackung

Unsere Artikel werden meist neutral verschickt, nur unsere Hauptanschrift ist sichtbar. Bei Grossdeko und Auslandsversand ist volle Diskretion nicht immer möglich, aber wir tun unser Bestes. Danke für dein Verständnis.

1.4 Versandinfos / Trackingdaten

Du erhältst eine Bestellbestätigung. Wenn Dein Paket auf die Reise geht eine Mail mit den Sendedaten. Und wenn Du ein Kundenkonto hast kannst Du den Status auch jederzeit online abfragen. Beachte bitte: wir benötigen wie auf jeder Produktseite angegeben 2-4 Tage bis zum Versand.

1.5 Versandkosten

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 6,95 Euro. Ab 100 Euro Bestellwert bei Lieferadresse Deutschland übernehmen wir die Versandkosten. Für Europa ist das leider nicht möglich. Die entsprechenden Kosten werden Dir an der Kasse angezeigt. Kommt dir der Posten zu hoch vor oder Dein Land wird nicht unterstützt kontaktiere uns.

Wir empfehlen bei Auslandsversand dringend die Nutzung eines Freight Forwarders der in dein Land liefert. Informiere Dich und nimm nur ein Angebot an bei dem der Forwarder keine monatlichen Gebühren verlangt UND nicht vorab die Paketgröße wissen will. Diese Daten können wir nicht durchgeben.

1.6 Rabatte und MwSt Erstattung

Unsere Preise sind sehr fair und ebenso fest. Rabatte sind nur bei Großbestellungen ab 2500 € möglich und hier auch im kleinen Rahmen. MwSt-Abzug geht nur für Firmen im Ausland die auch ins Ausland liefern lassen. 

Kontaktiere uns vorab, gib die Bestellung durch, Liefer und Rechnungsadresse (müssen beide im Ausland sein) und nenne die entsprechenden Nachweise. Wir fertigen dann eine entsprechende Rechnung an. Die Zahlung kann bei solchen Ausnahmen dann nur per Überweisung erfolgen. 

1.7 Preisunterschiede auf Plattformen

Direkt bei uns kaufen spart massiv Gebühren, die auf anderen Plattformen anfallen. Die Ware ist identisch, der Preis bei uns aber aber besser. Was wir sparen geben wir an Dich weiter. Und es geht schneller und Du unterstützt auch uns da wir so unabhängig von gierigen Dotcoms sind.

1.8 Zahlungsarten

Unsere Zahlungsarten sind transparent dargestellt. Ausnahmen wie Vorkasse sind nur bei Behörden möglich. Bitte nutze eine der vielen und sicheren Möglichkeiten die unsere Zahlungsdienstleiter bieten. 

1.9 Promotion & Empfehlungen

Wir freuen uns über ehrliche Bewertungen und Empfehlungen auf Social Media. Deine Unterstützung hilft uns, weiter zu bestehen.  Solltest du Fragen haben, maile uns bitte. Nur per Mail ist eine reibungslose schnelle Kommunikation ohne Missverständnisse möglich. Ein fester Ansprechpartner aus unserem Team steht dir immer zur Seite. Versprochen.

Schön, dass du da bist. Wir wünschen dir nur das Beste.

Dein Team von Screamstore und Cultica(TM)